Ozon Resmi Partneri

Mağaza açılışırealFBS lojistikÜrün SEOReklamEğitim

Ozon’da satışa başlayın. Satışlarınızı ölçerek büyütün.

Mağaza açılışından Rusça ürün kartlarına, realFBS lojistiğinden reklam, finans ve ekip eğitimine kadar Ozon’daki tüm süreçlerinizi tek uzman ekiple yönetin.

Kapsam
10 hizmet alanı
Ücretsiz araç
9 hesaplayıcı
Yanıt
1 iş günü

Ozon mağaza hazırlık kartı

Ozon’a giriş dosyası

Satış modeli

realFBS

Rota

TR → RU

Para birimi

USD

  • Vergi levhası ve şirket bilgileriTamam
  • IBAN / SWIFT ödeme bilgileriTamam
  • Rusça ürün kartları ve SEOTamam
  • Depo, teslimat ve etiket ayarlarıDevam ediyor
  • İlk reklam ve kampanya planıSırada

Sonraki adım

Lojistik ayarlarının testi

Danışmanlık

Ozon Resmi Partneri

Mağaza açılışında izlenen kontrol listesi ve satış eğilimi grafiği; değerler örnektir.

Mağaza açılışı

Listeleme ve SEO

realFBS lojistik

Reklam ve kampanya

Finans ve ödeme

Ozon eğitimleri

Size uygun başlangıç

Ozon’da şu an hangi aşamadasınız?

Her işletmenin ihtiyacı farklı. Durumunuzu seçin; size en uygun hizmeti ve ilk adımı gösterelim.

01

Ozon’da satışa başlamak istiyorum

Ürünlerinizin uygunluğunu, kârlılığını ve doğru açılış planını birlikte çıkaralım.

  • Ürün ve kategori uygunluğu
  • Kayıt ve belge hazırlığı
  • İlk 30 günün satış planı
Açılış planımı oluşturun
02En sık talep

Mağazam var, satışlarım düşük

Kartlarınızı, fiyat endeksinizi, reklamlarınızı ve operasyonunuzu inceleyip darboğazı bulalım.

  • Mağaza ve katalog denetimi
  • Fiyat ve reklam analizi
  • 90 günlük büyüme planı
Mağazamı analiz edin
03

Operasyonu uzman ekibe devretmek istiyorum

Günlük sipariş, stok, içerik, reklam ve raporlamayı sizin adınıza yönetelim.

  • Günlük operasyon yönetimi
  • Reklam ve kampanya takibi
  • Aylık performans raporu
Yönetim kapsamını görüşelim
Satıcıların takıldığı noktalar

Ozon’da satışı yavaşlatan sorunları kaynağında çözüyoruz.

Ozon satıcı yardım merkezini ve gerçek satıcı süreçlerini inceleyerek en sık karşılaşılan 15 sorunu üç başlıkta topladık. Bunlardan biri tanıdık geliyorsa, kısa bir görüşme çoğu zaman haftalar kazandırır.

Kurulum

  • Yasal ad ve vergi bilgisi belgeyle uyuşmuyor, kayıt ilerlemiyor
  • IBAN, SWIFT ve muhabir banka bilgileri reddediliyor
  • Doğrulama sürerken zaman kaybediliyor, ürün hazırlığı başlamıyor
  • Kategori ve özellikler eşleşmiyor, kartlar “Hatalar” sekmesinde
  • 45 / 60 gün aktivite kuralı yüzünden hesap engelleniyor

Operasyon

  • Depo ve teslimat yöntemi ayarları yanlış, siparişler gecikiyor
  • Etiket ve paketleme hataları yüzünden kabul noktasında sorun
  • Stok güncel değil; iptaller hata endeksini ve cezaları artırıyor
  • E-Arşiv Fatura ve GTİP eksikleri gümrükte bekletiyor
  • İade ve iptallerin nereye gittiği bilinmiyor

Büyüme

  • Ürünler aramada görünmüyor, görüntülenme düşük
  • Fiyat endeksi “kazançsız”, fiyat karantinası uyarıları
  • Reklam bütçesi harcanıyor ama sipariş gelmiyor
  • Komisyon, kargo ve kur sonrası gerçek kâr bilinmiyor
  • Rusça soru ve yorumlar yanıtsız kalıyor, puan düşüyor

Bu sorunlardan birini mi yaşıyorsunuz? Detaylı çözüm yolları satıcı sorunları rehberinde.

Uçtan uca Ozon danışmanlığı

Ozon için ihtiyacınız olan her uzmanlık, tek ekipte.

Her hizmette neyi çözdüğümüzü ve size ne teslim ettiğimizi açıkça yazıyoruz. Belirsiz vaat yok; ölçülebilir çıktı var.

Mağaza açılışı

Kayıt, belge, banka bilgileri ve doğrulama sürecinin hatasız yönetimi.

Teslim edilenAktif satıcı hesabı ve açılış kontrol listesi

Teklif alın

Ürün listeleme ve SEO

Doğru kategori, eksiksiz özellik, Rusça başlık ve aramada görünen ürün kartları.

Teslim edilenModerasyondan geçen, aranan kartlar

Teklif alın

Rusça içerik ve görsel

Profesyonel Rusça metin, infografik, rich-content ve medya gereksinimleri.

Teslim edilenDönüşüm odaklı ürün sayfaları

Teklif alın

Lojistik ve kargo

realFBS depo, teslimat yöntemi, etiket, paketleme ve iade akışı kurulumu.

Teslim edilenİptalsiz ve ölçülebilir sevkiyat düzeni

Teklif alın

Reklam ve kampanya

Sipariş ve Tıklama Başına Ödeme, kampanya takvimi ve bütçe yönetimi.

Teslim edilenHaftalık reklam raporu ve test planı

Teklif alın

Finans ve ödeme takibi

Komisyon, kargo, iade, ceza ve kur kalemlerinin mutabakatı.

Teslim edilenÜrün bazında kârlılık tablosu

Teklif alın

Satış artırma programı

Fiyat endeksi, kart dönüşümü, yorum ve stok yönetimiyle büyüme.

Teslim edilenÖnceliklendirilmiş 90 günlük plan

Teklif alın

Mağaza yönetimi

Günlük sipariş, stok, fiyat, soru ve yorum operasyonunun devri.

Teslim edilenAylık performans ve operasyon raporu

Teklif alın

Profesyonel Ozon eğitimleri

Ekibinize panelde uygulamalı, rol bazlı eğitim ve mentorluk.

Teslim edilenKendi kendine yeten satış ekibi

Teklif alın

E-ihracat ve mevzuat

Mikro ihracat, E-Arşiv Fatura, GTİP, KDV iadesi ve sertifika yönlendirmesi.

Teslim edilenBelgesi tam, gümrükte takılmayan gönderi

Teklif alın
01 · Ozon mağaza açılışı

Doğru kurulan mağaza, ilk günden satışa hazırdır.

Ozon kaydı birkaç form gibi görünür; ancak yasal adın Latin harflerle belgeyle birebir yazılması, ülkenin sonradan değiştirilememesi, banka bilgileri ve 15 iş günü süren başvuru doğrulaması gibi detaylar hatayı pahalı hale getirir. Açılışı uçtan uca yönetiyor, bekleme süresini ürün ve lojistik hazırlığıyla değerlendiriyoruz.

Belge ve veri kontrolü

Vergi levhası, yasal ad, adres ve iletişim bilgileri

Banka ve para birimi

IBAN/SWIFT, USD veya RUB seçimi ve muhabir banka

Kullanıcı ve yetkiler

Ekip rolleri, bildirimler ve güvenli erişim

Kurallara uyum

Yasaklı ve kısıtlı ürün, sertifika ve orijinallik kontrolü

Açılış yol haritası

Tipik akış
  1. 1

    Gün 1–3

    Ön değerlendirme

    Ürün uygunluğu, kategori ve kârlılık kontrolü

  2. 2

    Gün 3–7

    Kayıt ve belgeler

    Ozon ID, vergi levhası, yasal ad, IBAN/SWIFT

  3. 3

    ≤ 15 iş günü

    Başvuru doğrulaması

    Bu sürede ürün kartları paralel hazırlanır

  4. 4

    Paralel

    Katalog

    Rusça başlık, özellik, görsel, rich-content

  5. 5

    Paralel

    Lojistik

    realFBS depo, teslimat yöntemi, etiket testi

  6. 6

    Yayın

    İlk satış planı

    Fiyat, kampanya ve tanıtım kurulumu

%100 pamuk

Örnek marka · Ev tekstili

Pamira Набор банных полотенец, 100% хлопок, 4 шт., 70×140 см

2 490 ₽3 190 ₽Uygun fiyat
Malzeme
Pamuk 100%
Ölçü
70×140 cm
Gramaj
500 g/m²
Menşe
Türkiye
Teslimat 9–14 gün · realFBS
Kurgusal örnek ürün kartı. Numaralar yandaki kontrol noktalarını gösterir.
02 · Ürün listeleme ve Ozon SEO

Aranan, tıklanan ve satın alınan ürün kartları.

Ozon’da görünürlük; doğru kategori, eksiksiz özellik, alıcının aradığı Rusça ifadeler ve içerik derecelendirmesiyle başlar. Kritik hatası olan kart yayınlanmaz; uyarısı olan kart ise rakiplerin altında kalır.

  1. 1

    Görsel ve video

    Medya gereksinimlerine uygun, ürünü anlatan galeri ve infografik

  2. 2

    Rusça başlık

    Ozon’un önerdiği “Marka + Tür + Model + önemli özellikler” kalıbında, aranan ifadelerle

  3. 3

    Fiyat ve fiyat endeksi

    Rakiplere göre konum; “kazançlı” endeks ek görünürlük sağlar

  4. 4

    Özellikler (atribütler)

    Filtrelerde çıkmak için eksiksiz ve doğru doldurulmuş alanlar

  5. 5

    Teslimat bilgisi

    Doğru ağırlık-ölçü ve hazırlık süresi; gerçekçi teslim vaadi

03 · Lojistik ve kargo entegrasyonu

Türkiye’den Rusya’ya siparişin her adımı kontrol altında.

Ozon’un Türkiye’deki satıcılar için güncel başlangıç adımlarında satış modeli realFBS’tir: ürün sizin deponuzda durur, siparişi siz hazırlarsınız ve Ozon iş ortağı teslimatı ya da kendi taşıyıcınızla gönderirsiniz.

  1. Adım 1

    Türkiye’deki deponuz

    Stok ve hazırlık süresi (en fazla 5 gün) Ozon’da tanımlı.

  2. Adım 2

    Toplama ve etiket

    Sipariş toplanır, Ozon etiketi termal yazıcıyla basılır.

  3. Adım 3

    Kabul noktası

    İş ortağı taşıyıcı teslim alır, tutanak imzalanır.

  4. Adım 4

    Gümrük

    E-Arşiv Fatura, GTİP ve menşe bilgisi kontrol edilir.

  5. Adım 5

    Rusya’da teslim

    Ozon teslim noktası veya kurye ile alıcıya ulaşır.

  6. Adım 6

    İade akışı

    İptal ve iadeler ayarlarınıza göre depoya veya imhaya yönlenir.

Ozon satış modellerinin karşılaştırması
ModelStok nerede?Siparişi kim hazırlar?Teslimat
realFBSSatıcının deposuSatıcıOzon iş ortağı teslimatı veya satıcının taşıyıcısı
FBSSatıcının deposuSatıcıOzon lojistik ağı
FBOOzon deposuOzonOzon lojistik ağı

Türkiye’den hangisi?

FBO ve FBS, Rusya içindeki stok ve Ozon lojistik ağıyla çalışan modellerdir. Türkiye’den satışta başlangıç modeli realFBS’tir. Hangi modelin size açık olduğu hesabınıza ve ülkenize göre değişebileceği için kurulumda kişisel hesabınızdaki seçenekleri birlikte doğruluyoruz.

FBO, FBS ve realFBS rehberi

Etiket ve paketleme

Termal etiket, doğru yapıştırma, ambalaj kuralları

Hazırlık süresi

Ürüne göre ayrı depo ve süre kurgusu

Hata endeksi

İptal oranını yeşil bölgede tutan stok disiplini

İade yönetimi

İptal, alınmayan sipariş ve iade yönlendirmesi

04 · Reklam ve kampanya yönetimi

Reklam bütçenizi siparişe dönüştüren yönetim.

Reklam, iyi bir kartı hızlandırır; zayıf bir kartı kurtarmaz. Bu yüzden önce kartı ve fiyatı hazırlıyor, sonra doğru ürünleri doğru araçla tanıtıyoruz.

Sipariş Başına Ödeme

Yalnızca sipariş geldiğinde ödenen tanıtım; yeni ürünler ve sınırlı bütçeler için güvenli başlangıç.

Tıklama Başına Ödeme

Arama ve kategori sayfalarında haftalık bütçeyle görünürlük; anahtar ürünlerde ölçeklenme.

Ozon kampanyaları

Büyük indirim dönemleri, otomatik ekleme ayarları ve fiyat karantinası riskine karşı kontrol.

İlk yorumları toplama

Yeni ürünlerde güven oluşturan yorum araçları ve yorum yönetimi.

Haftalık reklam döngümüz

  1. 1

    Ölç

    Görüntülenme, tıklama, sepet ve sipariş hunisi

  2. 2

    Ayır

    Kazanan, gelişen ve bütçe yakan ürünler

  3. 3

    Test et

    Teklif, görsel, fiyat ve kampanya denemeleri

  4. 4

    Ölçekle

    Kârlı ROAS’ı aşan ürünlere bütçe aktarımı

05 · Finans ve ödeme takibi

Ciroyu değil, net kârı yönetin.

Komisyon ürün teslim edildiğinde tahakkuk eder, iadede ürün bedeli düşülür, cezalar ve kur dönüşümü ödemeye yansır. Bu kalemleri sipariş bazında eşleştiriyor, her ürünün gerçek katkısını görünür kılıyoruz.

Ayda 2 ödeme
1–15 arası işlemler ayın 25’ine, 16–ay sonu işlemleri sonraki ayın 16’sına kadar
USD veya RUB
Türkiye’den satışta ödeme para birimi seçenekleri
Teslimde komisyon
Komisyon “Teslim edildi” durumunda, sipariş anındaki oranla
Ceza kontrolü
Hata endeksi ve iade kalemlerinin aylık mutabakatı

Satış fiyatından net katkıya

Örnek senaryo · 100 birim fiyat
100 −15 −14 −8 −4 −3 −38 18 SatışfiyatıOzonkomisyonuUluslararasıkargoReklamİade /iptal payıKur vebankaÜrün +paketlemeNetkatkı
Oranlar kategoriye, fiyata, ağırlığa ve döneme göre değişir; yalnızca maliyet kalemlerinin mantığını göstermek için örnektir. Kendi rakamlarınızla kâr hesaplayıcıyı kullanın.
06 · Satış artırma ve satış yükseltme

Satışı artırmanın 7 kaldıracı.

Sadece reklam bütçesini büyütmek kalıcı büyüme getirmez. Mağazanızı yedi kaldıraçta puanlıyor, en hızlı sonuç verecek olanla başlıyoruz.

  1. 01

    Doğru ürün

    Talebi ve marjı olan ürün grubu

  2. 02

    Bulunabilirlik

    Kategori, özellik ve arama sorguları

  3. 03

    Kart dönüşümü

    Görsel, başlık, rich-content, yorum

  4. 04

    Fiyat endeksi

    Rekabetçi ama kârlı fiyat

  5. 05

    Stok ve teslimat

    Güncel stok, iptalsiz sevkiyat

  6. 06

    Reklam verimi

    Ölçülen bütçe, doğru ürün

  7. 07

    Yorum ve iade

    Puanı koruyan müşteri deneyimi

0–30 gün

Hızlı kazanımlar

Kart hataları, eksik özellikler, fiyat endeksi ve stok güncelliği

30–60 gün

Görünürlük

Arama sorgusu analizi, içerik derecelendirme, reklam testleri

60–90 gün

Ölçeklenme

Kazanan ürünlerde kampanya, ürün ailesi genişletme, yorum programı

Fark nerede?

Deneme yanılma mı, rehberli büyüme mi?

Kendi başına ilerleme ile Ozon Satış Rehberi ile ilerlemenin karşılaştırması
KonuKendi başınızaOzon Satış Rehberi ile
Mağaza açılışıReddedilen bilgiler, tekrar eden başvurularBelge ve veri kontrolüyle tek seferde ilerleyen kurulum
Ürün kartlarıMakine çevirisi, eksik özellik, moderasyon hatalarıRusça SEO metinleri, eksiksiz atribütler, içerik kontrolü
LojistikGecikme, iptal ve ceza riskiTest edilmiş depo, etiket ve iade akışı
ReklamBütçe harcanır, sonuç ölçülmezHaftalık huni analizi ve ROAS hedefi
FinansCiro bilinir, kâr bilinmezÜrün bazında kârlılık ve ödeme mutabakatı
EkipBilgi tek kişide kalırEğitim, kontrol listesi ve şablonlarla kurumsal hafıza
Çalışma yöntemimiz

Önce dinleriz. Sonra ölçerek ilerleriz.

Her iş birliği ücretsiz ön değerlendirmeyle başlar. Kapsam, teslimatlar ve takip edilecek göstergeler baştan yazılı olarak belirlenir.

  1. 01

    Ön görüşme

    30 dk

    Ürünleriniz, hedefiniz ve mevcut durumunuz. Ücretsiz.

  2. 02

    Analiz

    3–5 iş günü

    Ürün, kategori, rakip, maliyet ve hesap denetimi.

  3. 03

    Kurulum ve iyileştirme

    Kapsama göre

    Mağaza, katalog, lojistik, reklam ve finans işleri.

  4. 04

    Takip ve rapor

    Haftalık / aylık

    Gösterge takibi, test planı ve yeni öncelikler.

07 · Profesyonel Ozon eğitimleri

Ekibiniz Ozon’u kendi paneliniz üzerinde öğrensin.

Teoride kalan eğitimler yerine, kendi mağazanızda uygulamalı ilerleyen; rol bazlı modüller, kontrol listeleri ve şablonlarla desteklenen eğitim programları.

Birebir

Girişimci ve yöneticiler için

Kurumsal ekip

Operasyon, içerik ve reklam ekipleri

Online canlı

Uzaktan, kayıtlı tekrar imkânı

  • Kayıt, panel ve kurallar
  • Ürün kartı ve Rusça SEO
  • realFBS lojistik ve iade
  • Reklam ve kampanya araçları
  • Analitik ve satış hunisi
  • Finans raporları ve mutabakat

Eğitim programı · örnek

Ozon Satıcı Ekip Eğitimi

  • Başlangıç · Kayıt, panel, kurallarTamamlandı
  • Katalog · Kart, SEO, medyaTamamlandı
  • Lojistik · realFBS, etiket, iade%70
  • Reklam · Tanıtım ve kampanya%40
  • Finans · Rapor ve mutabakatPlanlandı

5

modül

Canlı

panelde uygulama

Kontrol

listeleri

Sık sorulan sorular

Ozon’da satış hakkında merak edilenler.

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Doğrudan uzmanımıza sorun.

Türkiye’den Ozon’da satış yapabilir miyim?
Evet. Ozon Global, Türkiye’de kayıtlı şirketlerin Rusya’daki alıcılara satış yapmasına imkân tanır. Kayıt için vergi kimlik numarası, vergi levhası ve şirket adına banka hesabı gerekir. Türkiye’den satış realFBS modeliyle yapılır; ürün sizin deponuzdan gönderilir.
Ozon’da mağaza açmak için şahıs şirketi yeterli mi?
Ozon’un kayıt adımlarında şahıs şirketleri için “Adı Soyadı”, limited şirketler için “Ticaret Unvanı” alanı yer alır. Yani iki yapı da kayıt akışında öngörülmüştür. Hangi yapının vergi, KDV iadesi ve fatura açısından size uygun olduğunu ön değerlendirmede birlikte netleştiriyoruz.
Mağaza açılışı ne kadar sürer?
Kayıt ve belge yükleme birkaç günde tamamlanabilir. Ozon, başvuru sahibi bilgilerinin doğrulamasının bilgilerin sunulduğu tarihten itibaren en fazla 15 iş günü sürdüğünü belirtir. Bu sürede ürün kartları ve lojistik ayarları paralel hazırlanabilir.
Ozon’da FBO ve FBS kullanabilir miyim?
Ozon’un Türkiye’deki satıcılar için güncel başlangıç adımlarında satış modeli realFBS olarak tanımlanır. FBO ve FBS farklı lojistik sorumluluk modelleridir; rehberimizde farkları ve Türkiye’den hangisinin kullanılabildiğini ayrıntılı açıklıyoruz.
Ozon’da komisyon oranları ne kadar?
Komisyon; kategoriye, satış modeline ve ürün fiyat aralığına göre değişir ve ürün “Teslim edildi” durumuna geçtiğinde tahakkuk eder. Güncel oranlar Ozon’un kategori tablosunda yayımlanır. Kâr hesaplayıcımızda kendi kategorinizin oranını girerek net kârınızı görebilirsiniz.
Ozon ödemeleri ne zaman yapılır?
Ozon ayda iki ödeme yapar: ayın 1–15’i arasındaki işlemler ayın 25’ine kadar, 16’sı ile ay sonu arasındaki işlemler bir sonraki ayın 16’sına kadar aktarılır. Türkiye’den satışta ödeme para birimi olarak USD veya RUB seçilebilir.
Hesabım neden engellenebilir?
En yaygın nedenler: yüksek iptal oranı (hata endeksi), düşük ürün kalite puanı, yüksek kusurlu iade oranı, sahte veya yasaklı ürün ve uzun süre hareketsizlik. Ozon, teklifin kabulünden sonra 45 gün içinde ürün yüklenmezse veya ürün yüklemesinden sonra 60 gün içinde ilk satış olmazsa hesabı engelleyebilir.
Ücretsiz ön değerlendirmede neler yapılıyor?
Ürün grubunuzu, hedef kategorinizi, mevcut belgelerinizi ve lojistik imkânlarınızı birlikte inceliyoruz. Varsa mevcut mağazanızın katalog, fiyat ve reklam durumuna bakıyoruz. Görüşme sonunda öncelikli adımları ve size uygun çalışma kapsamını yazılı olarak paylaşıyoruz.
Rusça bilmeden Ozon’da satış yapılabilir mi?
Satıcı paneli Türkçe kullanılabilir; ancak ürün kartları, arama görünürlüğü ve müşteri soruları Rusça içerik gerektirir. Rusça başlık, açıklama, özellik ve müşteri yanıtlarını profesyonel şekilde hazırlıyor ve ekibinize şablonlar bırakıyoruz.
Eğitimleriniz kimler için?
Ozon’a yeni başlayan girişimciler, mevcut satıcıların operasyon ekipleri ve e-ihracat birimi kurmak isteyen üretici firmalar için. Eğitimler birebir, kurumsal ekip veya online formatta; sizin paneliniz üzerinde uygulamalı yapılır.
Ücretsiz ön değerlendirme

Ozon’daki bir sonraki adımınızı birlikte planlayalım.

Formu doldurun; ürünleriniz ve hedefleriniz üzerinden kısa bir değerlendirme yapalım. Size uygun çalışma kapsamını ve ilk adımları yazılı olarak paylaşalım.

  • 1 iş günü içinde dönüş
  • Ürün ve kategori uygunluk yorumu
  • Öncelikli adımlar ve tahmini süreç
  • Hiçbir taahhüt olmadan

Yanıt süresi: 1 iş günü

Ücretsiz ön değerlendirme talebi

WhatsApp